Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun xm8 Anda

Dokumen ini menggariskan terma yang mengawal penggunaan platform xm8 di wilayah yang disokong, termasuk hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

Terma Jelas & TelusHak Pemegang AkaunPerlindungan Data PeribadiSokongan Bahasa MelayuDikemas Kini Secara Berkala

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai Di Mana Undang-Undang Membenarkan

xm8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini hanya terpakai di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan xm8. Semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pembayaran masing-masing selain daripada terma xm8. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan

1
perubahan akan berkuat kuasa sebaik sahaja disiarkan di halaman ini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma terkini sebelum menggunakan perkhidmatan kami. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima terma yang telah dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soal Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, pasukan sokongan xm8 boleh dihubungi melalui tiga saluran utama. Kami berusaha memberikan respons dalam masa yang munasabah bagi setiap pertanyaan berkaitan akaun dan terma.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di dalam platform xm8 untuk mendapat penjelasan segera mengenai sebarang klausa dalam terma dan syarat kami, tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam masa 24 jam bagi setiap isu berkaitan terma, akaun atau dasar privasi.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan xm8 untuk membaca artikel terperinci mengenai terma akaun, prosedur pembayaran melalui FPX, dan hak pemegang akaun di Malaysia.

BAGAIMANA KAMI MENGURUSKAN AKAUN

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun xm8

xm8 mengendalikan data peribadi anda dengan cermat dan menurut dasar privasi yang dikemas kini secara berkala.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform xm8.

Keselamatan Log Masuk

Akaun xm8 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk yang berterusan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Maklumat hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay…

Permintaan Pindaan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Penamatan Akaun

Jika anda memilih untuk menutup akaun, kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun di Malaysia berkaitan terma penggunaan, hak peribadi, dan prosedur akaun xm8.

Sebarang pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform bermakna anda menerima terma yang telah dipinda.

Ya, terma xm8 terpakai untuk semua transaksi merangkumi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, setiap penyedia pembayaran juga mempunyai terma tersendiri yang perlu anda patuhi secara berasingan.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel. Sertakan nombor akaun anda dan nyatakan jenis data yang diperlukan. Kami akan menyediakan salinan dalam masa 14 hari bekerja.

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya dua puluh satu tahun untuk membuka akaun di xm8 di wilayah yang disokong. Pengesahan umur diperlukan semasa pendaftaran dan kami berhak meminta dokumen pengenalan diri yang sah.

xm8 berhak menggantung atau menamatkan akaun sekiranya terdapat pelanggaran terma, aktiviti mencurigakan, atau penipuan yang disahkan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda jika tindakan sedemikian diambil.

Semua pertikaian boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan xm8. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa tiga hingga lima hari bekerja bergantung kepada kerumitan kes yang dilaporkan.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform, seperti pemproses pembayaran. Kami tidak mendedahkan data peribadi kepada pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan kami.

Terma dan Syarat Akaun xm8 Anda

Soal Terma? Kami Sedia Membantu

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun xm8

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Pindaan

Penamatan Akaun

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat dikemas kini?

02 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Apakah syarat umur minimum untuk membuka akaun xm8?

05 Bolehkah akaun saya digantung atau ditamatkan?

06 Di mana saya boleh laporkan pertikaian berkaitan akaun atau transaksi?

07 Adakah maklumat akaun saya dikongsi dengan pihak lain?

Halaman Berkaitan