Rujukan Laman

Bagaimana xm8 Melindungi Data Anda

Kami di xm8 mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada butiran akaun sehinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiPrivasi MalaysiaKawalan PenggunaPenyimpanan SelamatAkses Telus

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Ini Meliputi Siapa dan Apa

xm8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun, membuat deposit melalui FPX atau GrabPay, atau menghubungi pasukan sokongan kami. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran dan data teknikal seperti alamat IP serta jenis peranti. Pengumpulan ini hanya berlaku

1
di mana undang-undang tempatan membenarkan dan dalam ruang lingkup perkhidmatan kami kepada anda. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Semua pemprosesan data dijalankan mengikut prinsip perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan rasmi berkaitan maklumat akaun anda, pasukan privasi xm8 sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha memberikan respons dalam masa tiga hari bekerja bagi semua pertanyaan berkaitan privasi yang diterima daripada pengguna di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan atau pendedahan data akaun.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap terus dengan ejen sokongan kami yang terlatih dalam hal ehwal privasi dan keselamatan data.

Borang Sokongan

Isi borang permintaan privasi dalam portal akaun anda. Setiap permintaan dilog dan ditanda masa supaya anda boleh memantau status semakan data anda.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara xm8 Menguruskan Data Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan memastikan ketelusan, keselamatan dan kemudahan akses untuk anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go dan Boost, disulitkan menggunakan protokol SSL semasa…

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati keutamaan bahasa dan menganalisis corak penggunaan tapak.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun xm8 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk aktif.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Setelah penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan selama tempoh yang…

Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang atau membetulkan maklumat yang tidak tepat.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran seperti FPX dan GrabPay serta rakan teknikal yang diperlukan untuk operasi platform, dan…

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna xm8 mengenai privasi data, hak akses dan prosedur pengurusan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go atau FPX, alamat IP dan maklumat peranti yang anda gunakan untuk mengakses platform kami di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam portal akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan salinan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi memenuhi obligasi undang-undang di wilayah yang disokong. Kami akan memaklumkan apa yang boleh dan tidak boleh dipadam beserta sebabnya.

Kami tidak menyimpan butiran kad atau kelayakan dompet digital penuh anda. Maklumat pembayaran diproses terus oleh pembekal seperti GrabPay dan Boost menggunakan saluran selamat mereka sendiri yang mematuhi piawaian industri.

Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk tujuan operasi, sokongan atau pematuhan undang-undang sahaja boleh melihat data anda. Setiap akses dilog dan dipantau, dan kakitangan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kuki kami digunakan untuk tiga tujuan utama: mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan keutamaan bahasa Melayu dan menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh menyekat kuki melalui tetapan pelayar bila-bila masa.

Setelah akaun ditutup, kami akan memadam atau menyahnama data peribadi anda dalam tempoh yang munasabah, kecuali rekod yang wajib disimpan berdasarkan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta pengesahan pemadaman setelah proses selesai.

Bagaimana xm8 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Sokongan

Enam Cara xm8 Menguruskan Data Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Akses dan Pembetulan

Perkongsian Pihak Ketiga

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

01 Apakah data peribadi yang xm8 kumpulkan daripada saya?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

04 Adakah maklumat pembayaran saya melalui GrabPay disimpan oleh xm8?

05 Siapa yang boleh mengakses data peribadi saya dalam xm8?

06 Bagaimana xm8 menggunakan kuki pada laman web ini?

07 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun xm8?

Halaman Berkaitan